LesezeichenZertifikate von TrendLabs
Was bedeutet ISO 9001:2000 Zertifizierung?
Die International Organization for Standardization (ISO) 9001:2000 ist ein weltweit anerkanntes Qualitätsmanagementsystem, das von vielen verschiedenen produkt- und serviceorientierten Unternehmen angewendet wird, um Kunden einen herausragenden Qualitäts- und Leistungsstandard ihrer Arbeitsabläufe zu garantieren. Auf Basis des ISO 9001:2001 Standards kann TrendLabs seine Arbeitsabläufe ständig anpassen und verbessern, Mitarbeiter schulen und durch strukturierte und methodische Lösungsansätze die technische Ausstattung für den Schutz der Trend Micro Kunden weltweit stets auf dem neuesten Stand halten.
Trend Micro wird seine führende Rolle durch die Schaffung hoher Qualitätsstandards innerhalb der Antiviren-Branche weiter ausbauen. Es wurde als eines der ersten Antiviren-Hersteller mit der ISO 9001:2000 Zertifizierung ausgezeichnet.
Was ist der COPC-2000®-Standard?
Das Customer Operations Performance Center (COPC)-2000®-Zertifikat ist eine umfassende Norm für Arbeitsabläufe, die für Endbenutzer und Kunden wichtige betriebliche Mindestanforderungen für wesentliche Funktionsbereiche festlegt. Unternehmen, die sich am COPC-Qualitäts-Standard orientieren, sind unter anderem American Express, Apple, Convergys, Dell und Microsoft. COPC-2000® hat sich zu einem weltweit anerkannten Standard entwickelt, der für den Kunden-Service sowie für die Branchen der Transaktionsverarbeitung ständig neue Maßstäbe setzt. Er basiert auf den Kriterien und Bedingungen des Malcolm Baldrige National Quality Award.
Mit dem COPC-Zertifikat für TrendLabs wird Trend Micro zum ersten Antiviren-Hersteller der Welt, der diesem Standard entspricht. Trend Micro hält damit als Anbieter weltweiter Support-Services weiterhin zum Vorteil seiner Kunden an der Umsetzung und Anwendung der höchsten Qualitätsmaßstäbe und Verfahrensweisen fest.
Was ist die BS7799-Zertifizierung für Informationssicherheitsmanagement?
Die BS 7799-2:2002 Zertifizierung enthält vom British Standards Institute erstellte Richtlinien zum Informationssicherheitsmanagement. Das British Standards Institute ist ein weltweit anerkannter und unabhängiger Normenausschuss für private und öffentliche Bereiche, der britische, europäische und internationale Normen, wie z. B. die ISO, aufstellt. Die BS 7799 betrifft Sicherheitsrichtlinien, Umweltsicherheit sowie Arbeitnehmersicherheit, Zugriffskontrolle und Stabilisierung von Unternehmensabläufen sowohl für produzierende als auch für Dienstleistungsunternehmen.
Diese Zertifizierung ist ein Garant für bestehende und künftige Kunden von Trend Micro, dass TrendLabs seine wichtigen Antiviren-Services auch in Zukunft rund um die Uhr zur Verfügung stellen wird – ungeachtet der Bedrohungen durch unerlaubte Computerzugriffe durch nicht autorisiertes Personal oder durch Hacker, oder auch in schwerwiegenden Ausnahmesituationen während länger andauernder Stromausfälle oder örtlicher Naturkatastrophen. Diese Zusicherung ist unverzichtbar, da TrendLabs seinen Antiviren-Support in Form von Pattern-Updates und Säuberungs-Tools für alle Arten von Computersystemen zur Verfügung stellt, vom privaten Standalone-Computer bis hin zum Netzwerk in Wirtschaftsunternehmen und Regierungsbehörden.
