Kunden, die Unterstützung benötigen, stehen verschiedene Support-Optionen zur Verfügung.

1. Kunden mit Worry-Free Business Security Hosted Konten können über die grafische Benutzeroberfläche auf die umfassende Trend Micro Online-Hilfe zugreifen.
2. Suchen Sie in der Trend Micro Knowledge Base nach einer Lösung Ihres Problems: http://esupport.trendmicro.com/support/enterprise/search.do
3. Wenden Sie sich an den WFBS-H Support, um kostenlose Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung des Services zu erhalten. Im Folgenden finden Sie Informationen über die Kontaktaufnahme mit dem Support für Ihre Region:

Europa, Naher Osten und Afrika

Support während der Geschäftszeiten:

• Montag bis Freitag von 8.00 – 17.00 Uhr GMT (9.00 – 18.00 Uhr CET)

Halten Sie bitte die folgenden Angaben bereit:

• Name des Unternehmens
• Name des Kontoadministrators
• Kontaktdaten
• Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Kunden/Reseller:

• Auf dieser Seite finden Sie Rufnummern und Kontaktdaten bei dringenden Fragen während der Geschäftszeiten: http://smb.trendmicro-europe.com/trendsmb.